Werkwijze arbeidsmediation

Rust, structuur en ruimte voor het echte gesprek

Een arbeidsconflict kan veel onzekerheid en spanning met zich meebrengen. Gesprekken verlopen moeizaam, standpunten lijken steeds verder uit elkaar te liggen en soms is het vertrouwen volledig verdwenen. Juist dan is het belangrijk dat er iemand aan tafel zit die overzicht houdt, de communicatie begeleidt en ervoor zorgt dat beide partijen zich gehoord voelen.

Bij Eemland Arbeidsmediation staat een zorgvuldige, onafhankelijke en respectvolle begeleiding centraal. Ik geloof dat duurzame oplossingen ontstaan wanneer mensen elkaar weer werkelijk kunnen verstaan. Dat vraagt niet alleen om juridische kennis, maar ook om aandacht voor de mens achter het conflict.

Vrijblijvende kennismaking

Iedere mediation begint met een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek bespreken wij de situatie, de vragen die er leven en de verwachtingen van beide partijen. Ook leg ik uit hoe mediation werkt, welke uitgangspunten daarbij horen en wat u van mij als MfN-registermediator mag verwachten.

Samen beoordelen we of mediation passend is voor uw situatie. Alleen wanneer beide partijen vrijwillig willen deelnemen, kan een mediationtraject worden gestart.

Intake en mediationovereenkomst

Wanneer beide partijen besluiten om de mediation te starten, worden de praktische afspraken vastgelegd in een mediationovereenkomst. Hierin staan onder meer de vertrouwelijkheid, vrijwilligheid, onafhankelijkheid, kosten en de spelregels van het traject beschreven.

Vanaf dat moment begeleid ik beide partijen op een gelijkwaardige manier. Ik kies geen partij en bewaak voortdurend dat iedereen voldoende ruimte krijgt om zijn of haar verhaal te vertellen.

De mediationgesprekken

Tijdens de gesprekken onderzoeken wij stap voor stap hoe het conflict is ontstaan, welke belangen een rol spelen en welke oplossingen mogelijk zijn.

Daarbij is aandacht voor de inhoud van het conflict, maar ook voor de communicatie tussen partijen. In de praktijk blijkt dat veel arbeidsconflicten niet uitsluitend ontstaan door een verschil van mening, maar vooral doordat verwachtingen niet zijn uitgesproken, aannames zijn gedaan of gesprekken zijn vastgelopen.

Door opnieuw met elkaar in gesprek te gaan ontstaat vaak meer wederzijds begrip en wordt zichtbaar waar de mogelijkheden liggen.

Afhankelijk van de situatie vinden één of meerdere gesprekken plaats. Er is geen standaardtraject; iedere mediation wordt afgestemd op de aard van het conflict en de behoeften van de betrokkenen.

De mens achter het conflict

Een arbeidsconflict gaat zelden alleen over regels, procedures of afspraken. Achter ieder conflict zitten mensen met emoties, zorgen, belangen en verwachtingen.

In mijn begeleiding besteed ik daarom niet alleen aandacht aan de inhoud van het geschil, maar ook aan de manier waarop partijen met elkaar communiceren. Door ruimte te geven aan wat er onder de oppervlakte speelt, ontstaat vaak beweging in situaties die lange tijd muurvast leken te zitten.

Juist deze combinatie van juridische deskundigheid, ruime mediationervaring en kennis van communicatie maakt dat partijen zich vaak snel veilig voelen om het gesprek weer aan te gaan.

Mogelijke uitkomsten

Iedere mediation is anders. Soms lukt het om de samenwerking volledig te herstellen. In andere situaties worden nieuwe werkafspraken gemaakt of ontstaat duidelijkheid over de re-integratie. Ook kan mediation leiden tot een zorgvuldig en respectvol afscheid wanneer voortzetting van het dienstverband niet langer haalbaar is.

Welke uitkomst ook wordt bereikt: het doel is altijd een oplossing die door beide partijen wordt gedragen en die zoveel mogelijk recht doet aan ieders belangen.

Vastleggen van afspraken

Wanneer partijen overeenstemming bereiken, leg ik de gemaakte afspraken zorgvuldig schriftelijk vast. Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld gebeuren in een vaststellingsovereenkomst of een andere schriftelijke afspraak.

Heldere afspraken voorkomen nieuwe misverstanden en bieden duidelijkheid voor de toekomst.

Vertrouwelijkheid

Vertrouwelijkheid vormt één van de belangrijkste uitgangspunten van mediation. Alles wat tijdens de gesprekken wordt besproken blijft vertrouwelijk, tenzij partijen daar gezamenlijk andere afspraken over maken of de wet anders bepaalt.

Hierdoor ontstaat ruimte om open met elkaar te spreken en gezamenlijk naar oplossingen te zoeken.

Mijn rol als mediator

Als MfN-registermediator ben ik onafhankelijk en onpartijdig. Ik vertegenwoordig geen van beide partijen en geef geen juridisch advies aan één van hen. Mijn taak is het begeleiden van het gesprek, het bewaken van een evenwichtige communicatie en het ondersteunen van partijen bij het vinden van een oplossing die zij zélf kunnen dragen.

Dat vraagt om aandacht, rust, structuur en een veilige gespreksomgeving waarin beide partijen zich serieus genomen voelen.

Wat kunt u verwachten?

Wanneer u kiest voor Eemland Arbeidsmediation, mag u rekenen op:

• een onafhankelijke MfN-registermediator;
• ruim veertien jaar ervaring in mediation;
• persoonlijke begeleiding en maatwerk;
• heldere communicatie en duidelijke structuur;
• vertrouwelijkheid en zorgvuldigheid;
• aandacht voor zowel de inhoud als de menselijke kant van het conflict;
• een praktische en oplossingsgerichte aanpak.
• 
  

Samen op zoek naar een duurzame oplossing

Mediation vraagt bereidheid van beide partijen om met elkaar in gesprek te gaan. Dat betekent niet dat u het met elkaar eens hoeft te zijn. Wel dat u bereid bent om samen te onderzoeken welke oplossing mogelijk is.

Vaak blijkt dat juist dit gesprek nieuwe inzichten oplevert en de eerste stap vormt naar herstel van vertrouwen, betere samenwerking of een zorgvuldige afronding van het conflict.

Wilt u weten of arbeidsmediation passend is voor uw situatie? Neem gerust contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek. Samen bekijken we welke aanpak het beste aansluit bij uw situatie.